Ogólne warunki handlowe

Ogólne Warunki Handlowe firmy Casa Select GmbH dotyczące sklepu pod adresem "www.pro-wino.pl" (Sklep Internetowy)

§ 1 Zakres obowiązywania

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na wszystkich stronach internetowych publikowanych przez Casa Select GmbH Siedziba firmy Casa Select znajduje się pod adresem: Hagenauer Straße 1, 65203 WIESBADEN, Niemcy. Dyrektorem zarządzającym jest Stefan Woschek. Niniejsze OWH regulują zasady i warunki umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Casa Select a klientem. Terminem "warunki" obejmuje się etapy zawierania i wykonywania umowy, jak również okres po jej zawarciu. Obowiązującymi OWH są te, które obowiązują na stronie internetowej w dniu zawarcia umowy. Klikając na "Zapoznałem się i akceptuję Ogólne Warunki Handlowe" podczas wypełniania zamówienia, KLIENT wyraża zgodę na ich stosowanie.

(2) Ogólne warunki sprzedaży mogą zostać zmienione w każdej chwili. Obowiązujące dla klienta są te, które istnieją w momencie zatwierdzenia zamówienia.

§ 2 Zamawianie i zawarcie umowy

(1) Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi zawierania umów online, umowa zostaje zawarta w momencie kliknięcia na przycisk umożliwiający potwierdzenie zamówienia, po zapoznaniu się ze szczegółami zamówienia, a w szczególności z jego całkowitą ceną, oraz po możliwości skorygowania ewentualnych błędów.

(2) Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia pocztą elektroniczną zawiera w szczególności informacje dla konsumenta o jego prawie do odstąpienia od umowy, jak również o jej warunkach.

(3) Umowa pomiędzy Casa Select a Klientem dotycząca wybranych towarów znajdujących się w koszyku klienta jest ważna w momencie, gdy klient w pełni wypełni formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej i prześle go na stronę ostatecznego zamówienia poprzez kliknięcie pola "Kupuję" zgodnie z zasadą podwójnego kliknięcia (wiążąca oferta Klienta bez uszczerbku dla prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy).

(4) Ewentualne błędy popełnione w zamówieniu mogą być w każdej chwili poprawione przez klienta na końcowej stronie zamówienia i mogą być zmienione za pomocą funkcji zmiany oraz poprzez kliknięcie przycisku "Wstecz" w przeglądarce przed wysłaniem zamówienia. Casa Select będzie archiwizować elementy składające się na umowę oraz faktury na wiarygodnym i trwałym nośniku. Każdy Klient ma do nich prawo dostępu. Klient może zapoznać się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży w każdym momencie, klikając na OWH na stronie głównej. Klient może wydrukować niniejsze Ogólne Warunki Handlowe klikając na przycisk "Drukuj" w przeglądarce internetowej lub zapisując odpowiednią stronę internetową lokalnie.

(5) Umowy zawierane są wyłącznie z Casa Select.

(6) Językiem umowy jest język polski.

§ 3 Ceny / Warunki płatności

(1) Obowiązują wyłącznie ceny podane w momencie składania zamówienia. Ceny podane są w złotówkach, zawierają wszystkie podatki, tzn. zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce, ale nie zawierają kosztów wysyłki, które są podane w oddzielnej pozycji w momencie składania zamówienia. Całkowita kwota do zapłaty przez Klienta jest wskazana na stronie potwierdzenia zamówienia.

(2) Dodatkowo do podanych cen Casa Select dolicza koszty wysyłki, które obejmują koszty opakowania, obsługi i nadania. W przypadku wysyłki na terenie Polski obowiązują następujące warunki: zryczałtowana opłata za przesyłkę dla przedmiotów nie oznaczonych specjalnie wynosi 50 zł. Od wartości zamówienia 2500 zł. dostawy na terenie Polski są zwolnione z kosztów wysyłki. W przypadku oddzielnie oznaczonych artykułów, które ze względu na swoją objętość lub wagę dostarczane są przez spedytora (artykuły spedycyjne), do zwykłych krajowych zryczałtowanych kosztów wysyłki dolicza się dopłatę w wysokości 370 zł. W przypadku pilnych przesyłek oferowana jest usługa ekspresowej dostawy za dopłatą 50 zł.. W przypadku przesyłek zagranicznych obowiązują inne warunki: zryczałtowana stawka za wysyłkę zagraniczną dla przedmiotów nie oznaczonych specjalnie wynosi 90 zł.. W przypadku oddzielnie oznaczonych artykułów, które ze względu na swoją objętość lub wagę dostarczane są za granicę przez spedytora (artykuły spedycyjne), należy dopłacić 370 zł. do zwyczajowej stawki ryczałtowej za koszty wysyłki zagranicznej. W ramach zamówienia w sklepie internetowym nie są możliwe przesyłki za pobraniem oraz przesyłki ekspresowe za granicę.

(3) Cena zakupu jest obowiązująca dla każdego klienta w momencie przyjęcia zlecenia. Klient może zapłacić kartą kredytową z góry lub poprzez Paypal.

(4) W przypadku spółek branżowych nie ma zniżki za przedterminową płatność, a każda kwota niezapłacona w terminie płatności podlega karom za zwłokę, bez uprzedniego powiadomienia, według stopy procentowej Europejskiego Banku Centralnego z ostatniej operacji refinansowania powiększonej o 10 punktów procentowych. Ponadto, każde opóźnienie w płatności stanowi podstawę, dla każdej niezapłaconej faktury, do stałego odszkodowania za koszty windykacji bez uszczerbku dla jakiejkolwiek dodatkowej rekompensaty.

§ 4 Dostawa, dostawa łączna, zastrzeżenie prawa własności

(1) Jeśli nie ustalono inaczej, dostawa będzie realizowana z fabryk Casa Select lub od jednego z jej dostawców na adres wskazany przez klienta.

(2) Naszym celem jest wysłanie zamówionego towaru w możliwie najkrótszym czasie po wpłynięciu i zatwierdzeniu zamówienia. Termin dostawy jest podawany do wiadomości Konsumenta przed zatwierdzeniem zamówienia.

W przypadku opóźnienia w wysyłce, do konsumenta zostanie wysłany e-mail informacyjny i zaproponowany nowy termin.

Jeżeli opóźnienie w dostawie przekroczy 7 dni z przyczyn innych niż wystąpienie zjawisk o charakterze siły wyższej, konsument będzie miał możliwość anulowania zamówienia poprzez wysłanie listu poleconego za potwierdzeniem odbioru do działu obsługi klienta Casa Select na adres: Casa Select GmbH, Logistikzentrum, Richard-Klinger-Str. 11, 65510 Idstein, Niemcy, w terminie 60 dni roboczych od pierwotnie planowanej daty dostawy. Zwrotowi podlegają kwoty zapłacone przez Konsumenta za zamówienie oraz koszty przesyłki .

(3) Casa Select zastrzega sobie prawo do realizacji dostaw częściowych, jeśli Klient wyrazi na to zgodę. W takim przypadku Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

(4) Usuwanie materiału opakowaniowego może być przeprowadzane przez zakłady utylizacji odpadów. Więcej informacji udzielimy Państwu na życzenie.

(5) Klient zobowiązany jest przed podpisaniem dowodu dostawy sprawdzić stan widoczny opakowania (opakowań), sprawdzić stan towaru wewnątrz opakowania (opakowań), sprawdzić zgodność towaru z dowodem dostawy z jednej strony i zamówionym towarem z drugiej. Klient jest zobowiązany do przeprowadzenia wszelkich niezbędnych kontroli w celu oceny zgodności towaru w momencie dostawy. W przypadku nieprawidłowości, Klient musi zgłosić niezbędne zastrzeżenia, szczegółowe, czytelne i jak najbardziej precyzyjne (pęknięcie, uszkodzenie, niezgodność: błąd w towarze, inny kolor i/lub wymiary, brakujące elementy itp.) najpóźniej w ciągu trzech dni od daty otrzymania lub odbioru towaru. Wszelkie reklamacje złożone po tym terminie zostaną odrzucone, a towar będzie uważany za przyjęty bez zastrzeżeń.

(6) Towar pozostaje wyłączną własnością Casa Select do momentu całkowitej zapłaty. Własność nie przechodzi na Klienta do momentu otrzymania wszystkich płatności związanych z relacjami biznesowymi.

§ 6 Gwarancja

(1) Prawny okres gwarancji dla wszystkich artykułów wynosi 2 lata. Dla wielu artykułów obowiązuje dodatkowa gwarancja producenta.

(2) Niniejsze warunki, które opisują wymagania i zakres naszej usługi gwarancyjnej, nie naruszają zobowiązań gwarancyjnych wynikających z umowy kupna z konsumentami. Na wszystkie artykuły obowiązuje ustawowy okres gwarancji wynoszący 2 lata.

Nasze produkty są produkowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Z tego powodu oferujemy Państwu przedłużoną gwarancję na wszystkie nasze stojaki na wino, wynoszącą 10 lat. Dzięki tej specjalnej dodatkowej gwarancji macie Państwo pewność, nawet po upływie ustawowego okresu gwarancji.

Zakres gwarancji: Gwarancja obejmuje uszkodzenia i wady naszych stojaków na wino, które można udowodnić jako spowodowane wadą materiałową i/lub produkcyjną. W przypadku skorzystania z gwarancji zastrzegamy sobie prawo do wyboru, czy zorganizować naprawę, dostarczyć produkt zastępczy, czy zwrócić cenę zakupu.

Wyłączenia: Przedłużona gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych następującymi czynnikami:
• Normalne zużycie
• Nieprawidłowa instalacja lub montaż
• Niewłaściwe użytkowanie
• Nieprzestrzeganie instrukcji obsługi lub montażu
• Nieprzestrzeganie zalecanych warunków środowiskowych

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa: Nasze stojaki na wino są przeznaczone wyłącznie do użytku w pomieszczeniach o wilgotności powietrza od 45% do 65%. Uszkodzenia spowodowane przechowywaniem lub użytkowaniem w zbyt wilgotnych piwnicach lub pomieszczeniach o wyższej wilgotności nie są objęte gwarancją.

Warunki gwarancji:
• Usługi gwarancyjne nie przedłużają okresu gwarancji ani nie rozpoczynają nowego okresu gwarancyjnego.
• Gwarancja rozpoczyna się od daty dostawy. Faktura jest dowodem gwarancji lub zakupu.
• W przypadku roszczenia gwarancyjnego prosimy o dołączenie kopii oryginalnej faktury i przesłanie towaru na adres:

Casa Select GmbH
Centrum logistyczne
Richard-Klinger-Str. 11
D-65510 Idstein / Niemcy

(3) Nawet po upływie okresu gwarancji nasz zespół serwisowy chętnie pomoże w znalezieniu szybkich rozwiązań ewentualnych niezbędnych napraw.

§ 7 Zobowiązanie do zapłaty

Za wyjątkiem utraty życia, zdrowia lub uszkodzenia ciała, Casa Select ponosi odpowiedzialność, poza przypadkami wyraźnie przewidzianymi przez obowiązujące przepisy prawa, jedynie w przypadku, gdy wyrządzona szkoda wynika z umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub świadomego naruszenia podstawowych zobowiązań umownych przez Casa Select lub osoby przez nią upoważnione; odpowiedzialność za podstępne zatajenie wady towaru, za wyłączną rękojmię i za szkody na osobie pozostaje nienaruszona. O ile Casa Select naruszy w sposób niedbały obowiązek umowny, obowiązek naprawienia szkody majątkowej jest zazwyczaj ograniczony do przewidywalnej szkody bezpośredniej.

§ 8 Ochrona danych

Zebrane informacje przeznaczone są wyłącznie dla Casa Select i jej usługodawców w celu prawidłowej realizacji zamówienia i usług dostawy oraz wszelkich innych usług zakupionych na stronie intermetowej.

Szczegóły naszej polityki prywatności oraz warunki, na jakich Casa Select gromadzi i wykorzystuje Państwa dane osobowe podczas korzystania przez Państwa ze strony internetowej www.pro-wino.pl znajdują się w naszych postanowieniach dotyczących ochrony danych osobowych.

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania, poprawiania i usuwania. Mają Państwo również prawo do sprzeciwu, z uzasadnionych powodów, wobec komputerowego przetwarzania Państwa danych. W tym celu należy przesłać pismo określające żądanie do administratora danych na następujący adres

Casa Select GmbH
Hagenauer Strasse 1
D - 65203 Wiesbaden / Niemcy

§ 9 Unieważnienie częściowe

Jeżeli jedno z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest lub stanie się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień umowy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się obowiązujące przepisy prawne

§ 10 Prawo obowiązujące i sądownictwo

(1) Obowiązuje prawo niemieckie zgodnie z Konwencją Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, z zastrzeżeniem przepisów porządku publicznego, które mogą mieć zastosowanie do Państwa, np. ze względu na Państwa narodowość lub miejsce zamieszkania.

(2) W przypadku sporów dotyczących umów zawartych z Profesjonalistami, właściwymi sądami są sądy znajdujące się w Wiesbaden lub w pobliżu, pod warunkiem, że Casa Select ma prawo do wszczęcia postępowania sądowego w miejscu siedziby lub filii Profesjonalisty.

Konsument wnoszący powództwo przeciwko Casa Select będzie miał możliwość wniesienia go zarówno przed sąd niemiecki (siedziba Casa Select) jak i przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta. W przypadku wytoczenia przez Casa Select powództwa przeciwko Konsumentowi, sądem właściwym do jego rozpoznania może być wyłącznie sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

§ 11 Platforma Komisji Europejskiej służąca alternatywnemu rozstrzyganiu sporów

Komisja Europejska oferuje platformę alternatywnego rozwiązywania sporów od 15 lutego 2016 r. Konsumenci powinni mieć możliwość uzyskania zadośćuczynienia za spory dotyczące zakupów przez Internet, zanim trafią do sądu.

Platformę można znaleźć pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wszelkie spory wynikające z naszej umowy staramy się rozwiązywać w sposób ugodowy. Nie jesteśmy jednak zobowiązani do stosowania alternatywnych metod rozwiązywania sporów. Dlatego nie proponujemy udziału w takiej procedurze.

Casa Select GmbH
Hagenauer Straße 1
D - 65203 Wiesbaden
E-Mail: info@pro-wino.pl

Stoisko: Styczeń 2022